A mitjans del 2021, el mercat automobilístic xinès ha mostrat un patró i una tendència totalment nous durant la primera meitat de l'any. Entre ells, el mercat dels cotxes de luxe, que ha estat creixent a una velocitat relativament alta, s'ha "escalfat" encara més en competència. D'una banda, BMW, Mercedes-Benz i Audi, el primer esglaó de les marques de cotxes de luxe, encara mantenen un creixement de dos dígits i continuen conquerint quota de mercat; d'altra banda, alguns fabricants de cotxes d'alta gamma estan emergint ràpidament, de manera que per a la majoria de les marques de luxe tradicionals, la pressió del mercat ha augmentat bruscament.
En aquest context, el rendiment de Volvo al mercat durant la primera meitat d'aquest any va superar les expectatives de molta gent. El juny passat, les vendes nacionals de Volvo van arribar als 16.645 vehicles, amb un augment interanual del 10,3%, aconseguint un creixement de dos dígits durant el 15è mes. Durant la primera meitat del 2021, les vendes acumulades de Volvo a la Xina continental van ser de 95.079, un augment del 44,9% interanual, i la taxa de creixement va superar les de Mercedes-Benz i BMW, establint un rècord.
Val a dir que la quota de mercat de Volvo al juny va arribar al 7% en un sol mes, un augment de l'1,1% interanual, que també va assolir un rècord aquest any. Durant la primera meitat de l'any, la quota de mercat va arribar al 6,1%, un augment interanual del 0,1%, superant el mercat en general. Al mateix temps, la ràtio de vendes dels 300.000-400.000 models de Volvo continua augmentant, els preus terminals dels seus models són estables i els beneficis continuen augmentant. Ja hi ha diversos models en estoc urgent.
Volvo està rebent cada cop més atenció i favor dels consumidors. El creixement de l'atenció de la marca Volvo ocupa el primer lloc entre les marques de luxe tradicionals en diverses plataformes, i el nombre de fans en la posició de la pròpia marca ha augmentat significativament. El rendiment a nivell de fenomen reflecteix que Volvo ha establert una base d'usuaris profunda, i tot això es deriva de les millores de productes i serveis de Volvo, demostrant un veritable compromís i responsabilitat. Ara Volvo ha caminat constantment pel camí del luxe.
Promoure el desenvolupament sostenible
Darrere de l'augment constant de les vendes i la quota de mercat, hi ha diversos conjunts de dades que mereixen més atenció. En primer lloc, les vendes de tots els models Volvo han tingut un bon rendiment, cosa que reflecteix la millora de la força general del producte. Durant la primera meitat de l'any, el XC90 i l'S90 van vendre 9.807 i 21.279 unitats respectivament; el XC60 va vendre 35.195 unitats, un augment del 42% interanual; el model S60 va créixer significativament, amb un total de 14.919 unitats venudes, un augment del 183% interanual; el XC40 va vendre 11.657 unitats, convertint-se en un nou model principal amb un augment significatiu de les vendes.
En segon lloc, pel que fa a la nova energia i la intel·ligència, Volvo ha demostrat la seva força, cosa que significa que ocuparà una posició de lideratge en la competició futura. Les dades de vendes globals de la primera meitat de l'any van mostrar que les vendes globals de la sèrie Volvo RECHARGE van representar el 24,6% de les vendes totals, un augment del 150% interanual, liderant el creixement del mercat de cotxes de luxe; en el primer trimestre d'aquest any, les vendes del Volvo XC40 PHEV i del Volvo XC60 PHEV van aspirar al mateix nivell. Segment de mercat número 1.
Actualment, Volvo Cars ha format una matriu de productes híbrids de 48 V, híbrids endollables i completament elèctrics, prenent el lideratge en la realització de la transformació de l'electrificació. Al mateix temps, els productes de Volvo, incloent-hi el XC40, els nous models de la sèrie 60 i la sèrie 90, han aconseguit actualitzacions intel·ligents del producte.
Volvo no només presta atenció al creixement de les vendes, sinó que també presta més atenció a la sostenibilitat del desenvolupament i implementa realment l'estratègia de desenvolupament general de l'empresa en el futur. Yuan Xiaolin, vicepresident sènior de Volvo Car Group, president i CEO de Volvo Cars Àsia Pacífic, va dir: "En el passat, estàvem compromesos a protegir la vida de tots els participants del trànsit i conductors. Ara, Volvo protegirà la terra amb la mateixa actitud. I el medi ambient del qual depèn la humanitat. No només ens exigirem els estàndards més alts, sinó que també continuarem treballant amb tots els socis de la indústria per promoure conjuntament la transformació baixa en carboni de tota la cadena de valor i implementar l'estratègia de desenvolupament verd i sostenible".
L'estratègia de desenvolupament sostenible de Volvo Car es divideix en tres àrees clau: acció climàtica, economia circular i ètica i responsabilitat empresarial. L'objectiu de Volvo Cars és convertir-se en una empresa de referència mundial en matèria de càrrega zero climàtica el 2040, una empresa d'economia circular i un líder reconegut en ètica empresarial.
Per tant, al voltant del desenvolupament sostenible, Volvo s'implementa realment en cada esglaó de la cadena industrial aigües amunt i aigües avall. A nivell de producte, Volvo Cars és el primer fabricant d'automòbils tradicional que proposa una estratègia d'electrificació integral i pren la iniciativa per acomiadar-se d'un únic model de motor de combustió interna. El seu objectiu és que el 50% de les vendes anuals globals de l'empresa siguin vehicles elèctrics purs el 2025 i que el 2030 es converteixin en vehicles elèctrics purs. Empreses de cotxes de luxe.
Alhora, pel que fa a la producció i la cadena de subministrament, Volvo també ha iniciat el camí cap a la neutralitat de carboni a la Xina. La planta de Chengdu ha utilitzat energia elèctrica 100% renovable des del 2020, convertint-se en la primera base de fabricació d'automòbils a la Xina a aconseguir la neutralitat de carboni de l'energia elèctrica; a partir del 2021, la planta de Daqing durà a terme l'aplicació d'energia elèctrica 100% renovable. Volvo Cars ha treballat estretament amb els proveïdors per reduir les emissions al llarg de la cadena de subministrament.
Un servei atent pot retenir els consumidors
Amb l'auge de diverses noves forces fabricants d'automòbils, s'han aportat moltes novetats a la indústria de l'automòbil. No només els cotxes estan canviant, sinó que també els serveis relacionats amb els cotxes. En el futur, els automòbils s'han transformat de simplement vendre productes a "producte + servei". Les companyies automobilístiques han d'impressionar els consumidors a través dels productes i retenir-los a través dels serveis. El servei de "primera qualitat" és un dels factors principals de l'alta retenció d'usuaris de Volvo.
El juliol de l'any passat, Volvo Cars va llançar un nou concepte de servei postvenda de la marca: "Feu-lo més segur i complet", que inclou garantia de per vida de les peces, manteniment ràpid amb cita prèvia, recollida i lliurament gratuïts, negoci a llarg termini, escúter exclusiu, Guardian per a totes les condicions meteorològiques i un total de sis compromisos de servei. Molts d'aquests serveis s'han convertit en els primers de la indústria, cosa que no només reflecteix la sinceritat de Volvo en el servei i la confiança en la qualitat del seu propi producte, sinó que també comporta el ràpid creixement de la marca al país.
Fang Xizhi, vicepresident del servei postvenda de Volvo Cars Greater China Sales Company, va dir que la intenció original de Volvo de llançar els sis principals compromisos de servei és no malgastar cada segon d'usuaris, no malgastar cada cèntim d'usuaris i actuar com a agent de viatges mòbil per als usuaris. Guàrdies de seguretat. Gràcies a múltiples mesures de servei postvenda, el juny de 2020, en una enquesta realitzada per una organització autoritzada, els Volvo XC60 i S90, dues sèries de cotxes més venudes, gairebé van assolir el nivell més baix del mateix nivell en el mateix segment de mercat.
Volvo no només afronta el futur, sinó que també es manté al dia. En el futur, Volvo continuarà implementant els sis compromisos principals de servei i rellançarà una política de servei personalitzada per a l'electrificació i la intel·ligència. Per exemple, en resposta a les preocupacions de servei per als usuaris de vehicles elèctrics, Volvo ha introduït un disseny de càrrega d'escena completa a través de mitjans intel·ligents. Construeix condicions externes perquè els usuaris de Volvo puguin "carregar a tot arreu".
A més, Volvo també està explorant activament la cooperació amb proveïdors de serveis d'alta qualitat per oferir als usuaris drets de càrrega gratuïts de per vida i serveis d'encesa amb un sol botó. En el futur, les estacions de càrrega exclusives de la marca Volvo també es desplegaran a les principals ciutats. Es creu que en un futur proper, els usuaris de Volvo podran realment "carregar a tot arreu".
«Tant si es tracta de l'era tradicional com de l'era intel·ligent, ara i en el futur, el que Volvo ha canviat és la millora de l'experiència de servei, i el concepte de marca "orientat a les persones" no ha canviat. És per això que Volvo fa que els usuaris siguin "un segon batec del cor". Aquesta és també la clau de la victòria de Volvo en el futur», va dir Fang Xizhi.
Data de publicació: 16 d'agost de 2021